비비나비 : 뒤셀도르프 : (독일) Dusseldorf

令和６年度領事サービス向上・改善のためのアンケートを実施しますので、回答へのご協力を宜しくお願いします。

海外に滞在されている邦人の皆様へ

日頃より在外公館（日本国大使館・総領事館・領事事務所等）の領事サービスにご理解、ご協力いただきありがとうございます。
外務省では、より細やかで丁寧な領事サービスの提供を目指し、マナーの向上・改善などに取り組んでおり、その一環としてアンケート調査を実施しています。
過去１年の間に、旅券や証明の申請、戸籍の届出、領事窓口や電話等での各種相談・照会等をいただいた際の在外公館の業務処理状況やマナー（言葉遣い、接客態度）等について、忌憚のないご意見、ご感想をお聞かせいただきたく、令和７(2025)年１月１６日（木）から１月２９日（水）迄の間、ご協力いただける方は「領事サービス向上・改善のためのアンケート」のページ（ https://www.enquete-web.com/MOFA_2025/?city=120&code=506F ）にアクセスの上、ご回答願います。【所要時間は５分程度です。】

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外務省
領事局領事サービス室
（代）＋８１−３−３５８０−３３１１（内　４４８０）